Mavelu.com

Spletna trgovina z
ustvarjalnim materialom in še čem.

Preskoči na glavni sadržaj »

Trebaš pomoć? Marina radoće ti pomoći savjetom.
Naslovnica

Nahajaš se:

Neko određeno pitanje te muči kao kamenčić u cipeli? Možda dva, tri? Pročitaj česta pitanja koja postavljaju stranke i naše odgovore na njih.  


Ako danas naručim, kada ću dobit paket?

Ekipa Mavelu.com savjesno i s ljubavlju pripremi svaku narudžbu posebno. Uvijek se trudimo da paket ide što prije na DPD i poštar ti ga donese u roku treh dana.

Kako plaćam paket?

Sasvim jednostavno! Dostavljač će ti doma donijeti paket, tako da njemu plaćaš. Dostavljači DPD će te prije dostave pozvati i ako tada slučajno nećeš biti doma, moći ćete se dogovoriti za promjenu adrese ili će ti paket dostaviti sljedeći dan. 

Koliki su troškovi slanja?

Pri kupnji iznad 500 kuna, troškove pakiranja i slanja plaćamo mi (za tebe znači da je slanje BESPLATNO). Pri kupnji ispod 200 kuna trošak pakiranja i slanja iznosi 30 kuna, ne gledajući na težinu ili veličinu paketa. Ako ukupna vrijednost kupnje iznosi između 200 i 500 kuna, tada troškovi pakiranja i slanja iznose 15 kuna. Cijena dostave na otoke koji nisu mostom povezani s kopnom je skuplja za 10 kuna.

Kada sam upisala kod za popust, povisila se cijena poštarine. Što se dogodilo?

Pri kupnji iznad 500,00 kn je poštarina besplatna. Nakon upisa koda za popust pada cijena proizvoda i ako je manja od 500,00 kn obračunava se i viša poštarina. Ponekad se više isplati kupiti još neku sitnicu i poštarina će tako ostati ista.

Kako naručiti proizvode koje želim?

Jednostavno dodaš proizvode u košaricu, odeš na blagajnu, upišeš svoje podatke, potvrdiš ih i materijal za kreiranje je već na putu prema tebi. Ako ti ovaj način naručivanja zadaje probleme, uvijek nam možeš pisati na marina@mavelu.com i s veseljem ćemo ti pomoći izvršiti tvoju prvu web kupovinu, ili drugi i treći =) Možeš ih naručiti i tako da nam preneseš podatke što želiš naručiti na marina@mavelu.com ili preko naše FB stranice.

Unatoč opisu kod svakog proizvoda još uvijek se ne mogu odlučiti. Možete mi pomoći?

Naravno! Piši na marina@mavelu.com i napiši kakve poteškoće imaš i naša Marina će ti u najkraćem mogućem vremenu odgovoriti i tako ćete skupa doći do rješenja =)

Tražim točno određeni proizvod, kojeg u vašoj ponudi nema. Moguće ga je dobiti?

Naravno, Marina svakodnevno traži nove proizvode koje bi ti željeli ponuditi. Ako imaš neku posebnu želju bez straha ju pošalji na marina@mavelu.com i maksimalno ćemo se potruditi da ti tu želju ostvarimo =)

Potrebna mi je veća količina određenog proizvoda, ali ga nemate u skladištu u toj količini. Kako mi možete pomoći? 

Ako se to dogodi, zatim mi molim te piši na marina@mavelu.com da se dogovorimo o količini i vremenu dostave. Uvijek se probamo prilagoditi u našim najboljim moćima.

Molim sačekaj...

Proizvod je uspješno dodan u košaricu.
Besplatna dostava pri kupovini iznad 500,00 kn!
Nadaljuj z nakupom